Pogoji uporabe

Pogoji poslovanja opredeljujejo uporabo spletne strani www.bife.si, razmerja med kupci in spletnim mestom www.bife.si (v nadaljevanju bife.com), ki ga upravlja podjetje Bazilika družina d.o.o. (v nadaljevanju ponudnik). Za uporabo bife.si mora registrirani uporabnik soglašati s pogoji poslovanja.

Registracija
Za uporabo bife.si je potrebno opraviti registracijo uporabniškega računa Uporabniški račun posameznega registriranega uporabnika bife.si (v nadaljevanju kupec) slednjemu omogoča:
- naročanje izdelkov – kupovanje,
- pregledovanje dosedanjih nakupov
- oblikovanje seznama priljubljenih izdelkov
- popravljanje in preklic oddanih naročil

Kupec jamči, da so podatki v uporabniškem računu pravi in točni Vse spremembe podatkov v uporabniškem računu je kupec dolžan dopolniti oziroma popraviti sam.

Varnost
Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil Ponudnik v te namene uporablja 128-bitni SSL certifikat (Varnosti protokol Secure Socket Layer), ki ga je izdala za to pooblaščena organizacija. S tem je onemogočeno nepoklicano prestrezanje podatkov.
Za varne avtorizacije in transakcije s kreditnimi karticami skrbita podjetji Hitrost.com d.o.o. in Bankart d.o.o. Podatki o karticah se ne shranjujejo na strežniku ponudnika.

Cene izdelkov
Kupec plača blago po cenah, ki veljajo v trenutku oddaje naročila. Spletna cena je cena, ki velja za nakup preko spleta v primeru 100 % plačila s kreditno oz. debetno kartico. Vse cene vsebujejo DDV. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

Plačevanje naročenega blaga
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
- s plačilno oziroma kreditno kartico (Eurocard/Mastercard, Karanta, Visa),
- s storitvijo PAYPAL.

Plačilne in kreditne kartice
V primeru plačila s plačilnimi ali kreditnimi karticami veljajo še naslednji pogoji:
- plačnik (podatki v profilu uporabnika) mora biti ista oseba ali organizacija, ki je lastnik plačilne ali kreditne kartice,
- po oddaji naročila ni možna sprememba vsebine naročila oz. končnega zneska naročila, razen v posebnih primerih, ki jih določi ponudnik.

Prevzem
Prevzem naročenih izdelkov je može v poslovanici Bife na Rimski cesti 2 v Ljubljani.

Varovanje osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik za nedoločen čas hrani IP naslove vseh obiskovalcev www.bife.si pri registriranih članih pa še: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv komunikacije s ponudnikom.
Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

Odgovornost
Ponudnik ne odgovarja za ocene in vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci. Ponudnik mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča ali žaljiva. Ponudnik ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih.

Vračilo blaga
Fizične osebe:

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bila koriščena promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika ali drugo plačilno sredstvo, v kolikor to izrecno zahteva uporabnik, se vrne le vplačani znesek. Pridobljena nagrada v nobenem primeru ni izplačljiva ali vračljiva.

Pravne osebe:
Če želite račun na podjetje, sprejemate pogoje poslovanja, ki veljajo za podjetja.  Pravne osebe nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh ali vračila kupnine kot to velja za fizične osebe.

Pritožbe in reklamacije
Vsako pritožbo in reklamacijo bomo obravnavali v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov. Pritožbe nam lahko sporočite na info@bife.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Želimo vam prijetne nakupe!
ekipa Bifeja